Το my925.gr μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες από όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό. Η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με δύο τρόπους: με αποστολή στον χώρο σας ή με παραλαβή από τα καταστήματα της εταιρίας κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης. Στην πρώτη περίπτωση η αποστολή των κοσμημάτων σας γίνεται μέσω της ACS Courier για την Ελλάδα και των ΕΛΤΑ Ελληνικά Ταχυδρομεία για το εξωτερικό.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε η αποστολή σας να γίνει με διαφορετική εταιρεία της συνεργαζόμενης τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Κόστος Αποστολής

Για την Ελλάδα:

– Δωρεάν έξοδα αποστολής για παραγγελίες αξίας 90€ και άνω.

– Έξοδα αποστολής 7€ ανά παραγγελία για παραγγελίες αξίας κάτω των 90€.

Για το εξωτερικό:

Η χρέωση είναι15 ευρώ εντός Ευρώπης και 20 ευρώ εκτός Ευρώπης.

Χρόνος Παράδοσης

Φροντίζουμε η παραγγελία σας να αποσταλεί όσο το δυνατόν συντομότερο. Εφόσον υπάρχει άμεσα διαθέσιμο απόθεμα, ο χρόνος παράδοσης είναι 3-10 εργάσιμες μέρες εντός Ελλάδας, ενώ για το εξωτερικό ο χρόνος ποικίλει ανάλογα τον προορισμό.

Ο χρόνος παράδοσης σε ειδικές παραγγελίες, όπως νούμερο σε δαχτυλίδι ή μήκος σε κολιέ διαφορετικό από αυτό που υπάρχει, ορίζεται σε 15-20 ημέρες.

Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (έλλειψη αποθέματος, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της.

Το my925.gr δεν είναι υπεύθυνο για καθυστερήσεις σε αποστολές που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του.
Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στην αποδοχή και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Τα αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας δεν είναι δεσμευμένα και μπορούν να αγοραστούν από άλλους πελάτες εάν δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας. Επίσης υπάρχει το ενδεχόμενο, ο τελικός έλεγχος ποιότητας πριν την αποστολή μιας παραγγελίας να μας αποτρέψει από την αποστολή ενός προϊόντος που δεν πληροί τις προδιαγραφές ποιότητας μας. Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα και η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.

Επιστροφές και αλλαγές

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή ή μια αλλαγή παρακαλούμε επικοινωνήστε τηλεφωνικά με τo e-shop μας στο 22670 32822 ή μέσω email στο voulakolovari@gmail.com προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής του προϊόντος από το e-shop μας.

Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 2 ημερών αφότου παραλάβατε το προϊόν ή τα προϊόντα. Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους και να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι με τον κωδικό του προϊόντος. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα ώστε να μην υποστούν φθορά κατά τη μεταφορά τους. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αλλαγές και επιστροφές σε ειδικές παραγγελίες δεν πραγματοποιούνται. Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος τα χρήματα μπορούν είτε να πιστωθούν στον λογαριασμό σας για επόμενη αγορά είτε να επιστραφούν σε τραπεζικό σας λογαριασμό, σύμφωνα με την επιθυμία σας. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον μαζί με το προϊόν επιστραφεί και η απόδειξη λιανικής του πώλησης. Για την επιστροφή των χρημάτων χρειάζονται έως 5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων στο e-shop και δικαιούχος του λογαριασμού πρέπει να είναι ο πελάτης στου οποίου το όνομα έχει πραγματοποιηθεί η παραγγελία. Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο με την επίδειξη της απόδειξης λιανικής πώλησης και όχι με την κάρτα αλλαγής δώρου.

Τέλος, τα εποχιακά είδη αλλάζονται μόνο με αντίστοιχο εποχιακό είδος και δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων στα συγκεκριμένα είδη.